任天堂近期针对Switch 2用户反馈的电池电量显示问题，发布了官方支持文档。据外媒报道，部分用户在电池电量几乎耗尽的情况下，设备仍能继续使用数小时，与显示不符。
针对这一现象，任天堂给出了详细的解决方案。首先，用户应确保使用的充电器功率足够，并且系统已更新到最新版本。如果问题依旧存在，任天堂建议用户尝试进入恢复模式，以此来“重置电池电量计”。若上述步骤未能解决问题，任天堂则建议用户将设备送修。
自Switch 2上市以来，不少用户对其续航能力表示不满。任天堂对此回应称，这一现象可能并非完全由故障引起，而是设备本身的电池性能表现一般。根据官方规格，Switch 2的续航时间在2至6.5小时之间，任天堂特别指出这仅为“粗略估算”，实际表现会受游戏类型等多种因素影响。
相比之下，前代产品Switch和Switch OLED的续航表现更为出色，分别为4.5至9小时。为了更直观地展示续航差异，YouTube上有用户进行了测试。在相同条件下运行《超级马力欧奥德赛》时，Switch 2的电量最早耗尽，仅持续了约2小时45分钟。而Switch Lite则多坚持了约半小时，Switch OLED表现最佳，续航时间接近Switch 2的两倍，达到了约5小时30分钟。
