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无版号网游充值,消费者能否要求退款?法院这样判

2025-06-30来源:ITBEAR编辑:瑞雪

近期,一起涉及网络游戏充值的法律纠纷案件引起了广泛关注。原告蔡某某通过某网络平台下载了一款网络游戏,并在该平台上完成了注册手续。在2025年3月18日至4月6日期间,蔡某某为了提升游戏体验,多次向游戏运营商——某网络科技有限公司转账,累计金额达到3600元。同时,他还向多家案外公司转账共计19500元,用于购买游戏内相关道具或服务。

然而,当蔡某某深入查询这款游戏的相关信息时,发现了一个关键问题。通过访问国家新闻出版署的官方网站,他发现这款网络游戏并未获得出版物号,其出版单位为北京某电子出版社,运营单位为北京某科技有限公司。这一发现让蔡某某感到不安,于是他决定向法院提起诉讼,要求该网络科技有限公司退还他充值的所有费用,总计23100元。

在案件审理过程中,法院依据相关法律法规进行了深入调查。根据《出版管理条例》和《网络出版服务管理规定》,网络游戏在上线运营前,必须获得国家新闻出版署的审批,并取得网络游戏出版物号。这一出版物号是网络游戏合法出版发行的核心许可,没有出版物号的网络游戏属于违规经营。

法院认为,蔡某某与某网络科技有限公司之间通过网络建立的服务合同关系,由于该网络游戏未取得出版物号而上线运营,违反了行政法规的强制性规定。因此,根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,这份服务合同应被认定为无效。合同无效后,因合同取得的财产应当予以返还。所以,蔡某某有权要求该网络科技有限公司退还他支付的3600元服务费用。

但值得注意的是,对于蔡某某向案外公司转账的19500元,法院并未支持他的返还请求。法院指出,根据合同相对性原则,这部分费用与本案被告无直接关联,因此无权要求被告返还。

此案的判决结果不仅为蔡某某挽回了部分损失,更重要的是,它向广大游戏玩家和游戏运营商发出了明确的法律信号。在数字娱乐产业迅速发展的背景下,游戏市场的规范和监管显得尤为重要。网络游戏作为大众休闲娱乐的重要方式,其合法合规运营直接关系到消费者的权益保护。

法官在解释此案时强调,从事网络游戏出版活动必须严格遵守国家相关法律法规,并满足一系列严格条件。这包括取得网络出版服务许可证、增值电信业务经营许可证,以及最核心的网络游戏出版物号。同时,游戏内容必须健康向上,要有完善的实名认证系统、未成年人保护措施和技术安全保障。

法官还提醒广大消费者,在选择和下载网络游戏时,应提高警惕,通过官方渠道查询游戏的审批情况,避免参与无合法资质游戏的充值消费。对于游戏运营商而言,必须严格遵守相关法律法规,确保游戏在获得必要的审批和许可后再上线运营,否则将面临严重的法律后果。

此次案件的审理和判决,不仅维护了消费者的合法权益,也为游戏市场的健康有序发展提供了有力的法律保障。