在公关领域，每一步都需谨慎，无论是娱乐圈的风云变幻，还是科技圈的日新月异，乃至官方媒体的每一个声明，都需精心策划，以防不慎陷入公关危机。从大型事件到小型风波，无一不考验着相关方的应变能力。
近期，《明日方舟》的一款皮肤因被指抄袭而引发争议，其处理方式成为公关失败的典型案例。官方账号沉默不语，仅在个别工作人员账号上见到简短的道歉，同时，涉事画师在微博上发布的离职声明也显得含糊其辞。官方突然在小红书开设账号，仅为一篇悼念公司宠物的帖子，此举被部分网友视为转移视线的策略。更令人不满的是，对于已购买抄袭皮肤的玩家，官方既未提供退款服务，也未给出令人满意的补偿方案，导致玩家群体怨声四起。
然而，今日的主角并非《明日方舟》，而是此前略有提及的GameStop，特别是那家因用订书钉意外损坏NS2屏幕而名声大噪的店铺。这家店铺因店内空调故障，天气炎热导致胶带无法粘贴，于是采用订书机装订收据，却不慎损坏了游戏机屏幕。事件曝光后，迅速在网络上发酵，被戏称为“订书门”。
面对这一尴尬局面，店铺迅速采取行动，为受损游戏机的买家免费更换了新机。更令人意想不到的是，店铺在后续补货时，还特别标注了“不含订书机”，以此作为对事件的调侃与反思。
然而，故事并未就此结束。这家店铺竟将受损的NS2及一系列“纪念品”（包括订书机、订书钉、原包装盒）打包拍卖，平台选在了eBay上。从拍卖图片中清晰可见，那台NS2的“2”字上方，还保留着订书机留下的小孔。
或许有人会质疑，这是否是店铺在借机敛财？实则不然。拍卖所得款项将全部捐赠给儿童奇迹网络医院，这是一家拥有42年历史的知名儿童慈善机构。拍卖物品不仅包括那台“伤痕累累”的NS2，还有引发事件的订书机和订书钉，以及原汁原味的原包装盒，可谓是“全套收藏”。
更令人啼笑皆非的是，该店铺的CEO在某社交平台上立下了一个奇特的誓言：如果拍卖款项超过六位数，他将附赠自己的内裤作为额外奖励。截至北京时间下午三点，竞拍界面显示的价格已经远超NS2本体的价值，而手谈姬也不禁希望，那条附赠的内裤至少是全新的。
这场由意外引发的风波，最终以慈善拍卖的形式落下帷幕，既展现了店铺的幽默感，也传递了正能量。至于那条内裤的归宿，或许将成为这场事件中最令人津津乐道的话题之一。
