春节期间，一款由峨眉文旅与百度智能云客悦联合推出的AI财神成为社交平台热议焦点。2月21日，“大年初五遇到心软的AI财神”话题登上微博热搜，这款以峨眉山“华夏第一正财神”赵公明为原型的数字员工，凭借智能化交互体验和传统文化创新表达，为年轻群体带来别具一格的新春祝福方式。
作为国家级5A景区，峨眉山拥有千年文化积淀，但在文旅消费升级背景下，传统单向传播模式面临挑战。此次双方合作打造的财神数字员工，通过融合文心、DeepSeek等大模型技术，构建起服务营销一体化能力体系。用户不仅能与其进行自然对话，还能根据互动内容生成专属拜年卡或祝福视频，实现文化IP的社交化传播。例如当用户询问职场发展时，数字员工会结合典故回应：“本帅巡天时深知人间勤苦，正道行走方为生财之基，积累足够自会时来运转。”
支撑这一创新体验的是百度智能云客悦的Agent技术架构。该体系通过“双模引擎”实现智能对话：垂直场景专家模型处理高确定性任务，通用大模型应对开放式交流，确保回答兼具专业性与人情味。在交互体验层面，基于端到端语音语言大模型，数字员工实现98%语音识别准确率，支持低延迟、可打断的多轮对话。形象呈现上，4D驱动与全骨骼技术精准还原赵公明骑黑虎、执金鞭的动态细节，面部上千个控制点实现毫秒级表情捕捉。
技术突破推动数字员工进入规模化应用阶段。百度智能云客悦将建模周期从“月级”压缩至“天级”，成本降低超70%，形成覆盖建模、对话、运营的全链路解决方案。在邹城孟子文化景区，数字员工“孟子”通过互动对话帮助游客理解儒家思想；澳门旅游局智能助手“麦麦”支持多语言行程规划，自助解决率超96%；临洮文旅数字员工“临小婵”已积累数十万粉丝，构建起常态化内容传播体系。
这种“IP+Agent”模式正在重塑文旅服务生态。历史人物突破静态展陈限制，成为具备情绪感知能力的“文化主理人”；智能助手深度嵌入服务流程，在提升游客体验的同时优化运营效率；AIGC视频生产与全渠道运营机制，则助力文旅IP形成可持续传播资产。随着技术持续迭代，数字员工正从创新尝试发展为行业标配，为传统文化传承开辟数字化新路径。
