近期，一种围绕未成年人网络游戏退款政策的新型骗局引起了广泛关注。原本旨在保护未成年人的退款政策，被不法分子利用，诱骗成年消费者缴纳高额“服务费”以申请退款。
今年5月，中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》明确规定，八周岁以上的未成年人未经监护人同意进行的大额充值，可以申请退费。这一政策促使多家游戏公司推出支持未成年人退款的措施。然而，这些措施却成了“黑中介”的猎物。
据调查，一些机构打着“成年人也能申请退款”的幌子，声称只需支付几百到几千元不等的“服务费”，就能由专业法律团队帮助消费者成功退费。然而，不少消费者缴纳了服务费后，不仅未能收到退款，还失去了联系，服务费也打了水漂。
24岁的游戏爱好者小刘就是受害者之一。他在三年内为一款网游充值了6万多元，后来看到一家法律咨询公司宣称可以帮忙申请退款，便缴纳了1000元服务费。然而，他并未在规定时间内收到退款，再联系该公司时已无人应答。记者发现，这家公司目前已经注销。
福建厦门的小张也遭遇了类似的骗局。她在游戏中充值了9000多元后，看到多个成功退款的视频，便通过评论区联系到了一家代理退费机构。这家机构声称是专业法律机构，可以帮助她申请退款。小张缴纳了600元服务费后，工作人员却集体失踪，公司也随后注销。
在黑猫投诉平台上，关于“游戏代退费”诈骗的投诉层出不穷，受骗金额从几百到几千元不等。这些投诉大多提到，代退费机构在收钱后拖延、敷衍或失去联系。
记者在某二手交易平台上发现，大量游戏代退费机构宣称“成年人可退”，并展示退费成功订单截图和消费者好评。这些机构通常会收取一笔前期基础成本费，并声称与游戏平台对接退款。然而，当被问及如何实现成年消费者退款时，这些机构都避而不答。
网络上还充斥着大量所谓“游戏退费宝典”，售价从1元到10元不等。这些宝典实际上是引导消费者冒充未成年人，虚构事实和材料申请网游退款。中国政法大学副教授朱巍指出，这种行为在民事法律中属于欺诈，如果涉及金额较大，还可能构成诈骗罪。
朱巍表示，所谓“成年人可以退费”都是代退费机构的宣传话术，几乎无法实现。他提醒广大消费者在游戏中要理性消费，不要听信此类机构的建议，冒充未成年人进行退费。对于已经上当受骗的消费者，可以向公安机关报案或向消费者权益保护协会和市场监管部门投诉。
此类骗局之所以屡屡发生，是因为不法分子抓住了消费者想占便宜的心理。朱巍指出，游戏充值类似于服务合同，一旦充值并享受了服务，通常无法退款。未成年人在超额充值的情况下，超额部分可以退费，但也需要严格的证据材料。
在此，提醒广大游戏玩家保持理性消费，警惕此类骗局，避免上当受骗。
